Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Femora olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi süreçleri aşağıdaki koşullar kapsamında yürütülür.

İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünün varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve gönderim içeriğiyle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

Hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan, kullanılmış veya kişisel kullanım nedeniyle niteliği bozulan ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir. Tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0530 471 30 05
E-posta: femoradestek@gmail.com

Talebiniz incelendikten sonra iade gönderimiyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir. Onay almadan gönderilen iadelerin işleme alınması gecikebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak ulaştıysa teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Durum değerlendirildikten sonra değişim veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunacaktır.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade talebiniz değerlendirilir. İadenin onaylanması halinde ücret, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Bankanıza veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Kargo Ücreti
Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo süreci Femora tarafından karşılanır. Müşterinin cayma hakkını kullanması nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş sırasında bildirilen koşullar doğrultusunda belirlenir.

İletişim Bilgileri
Mağaza Adı: Femora
Yetkili Kişi: Emirhan Öz
Adres: Çanakkale Merkez / Çanakkale
Telefon: 0530 471 30 05
E-posta: femoradestek@gmail.com