Kargo Politikası

Femora olarak siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır ve en kısa sürede hazırlanmaya başlanır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya olağanüstü durumlar haricinde siparişleriniz kısa süre içerisinde kargo sürecine aktarılır.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır ve gönderinizin durumunu takip edebilmeniz için gerekli bilgiler paylaşılır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında gözle görülür bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Bu sayede olası sorunların daha hızlı çözüme kavuşturulması sağlanabilir.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerin önüne geçebilmek için sipariş bilgilerinizi tamamlamadan önce kontrol etmenizi tavsiye ederiz.